更新日：2024年10月15日

医療安全相談窓口

患者・家族等からの医療に関する相談について、情報提供や助言等を行います。患者・家族等市民と医療機関、薬局等との信頼関係を高められる環境づくりを進めています。

相談時間

　月～金　9時～12時、13時～17時
　（土、日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く）

相談方法

　電話　078-918-5666

　※多くの方にご利用いただくため、相談時間は原則として1人30分とさせていただきます。

　※相談は原則お電話にて受けておりますが、面談を希望される場合は、必ず事前に電話で予約をお願いいたします。

 面談の場合の相談時間は、原則として1人30分以内とさせていただきます。

相談内容

【相談の例】

• 医療に関する疑問や不安について。
• 診療において十分な説明がなく不安。
• 医療機関の衛生状態が気になる。

【相談における留意点】

• 医療機関への調査や交渉などの介入はできません。診療内容やトラブルについては、当事者間での十分な話し合いとなります。
• 診療内容の是非や検査・治療の必要性、過失の有無についての判断はできません。
• 医療費に関する相談は、当該医療機関にお問い合わせください。
• 症状に応じた特定の医療機関の紹介及び健康相談については対応できません。

明石市以外の医療相談窓口 

兵庫県所管（神戸市・姫路市・尼崎市・西宮市を除く。）

　兵庫県医療安全相談センター（外部サイトへリンク）

　電話　078-362-3232